KUNDESERVICE

Har du spørgsmål? Kontakt vores kundeservice, og vi vil forsøge at svare inden for 24 timer, 7 dage om ugen.

Mandag - fredag: 8:00 - 20:00
Lørdag - søndag: 8:00 - 16:00

✉️ info@myrsta.dk

MYRSTA

Hos Myrsta gør vi vores bedste for at holde priserne lave, så du kan klæde dig stilfuldt uden at sprænge budgettet.

Vi dækker fragtomkostningerne, så dine nyeste modekøb bliver leveret direkte til din dør uden ekstra udgifter.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Vores imødekommende kundeservice er altid klar til at assistere dig med et enkelt klik.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du opretter en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte os på info@myrsta.dk.

Skriv DISPUTE i emnefeltet og forklar situationen. Vi behandler disse henvendelser med højeste prioritet og kan ofte løse dit problem hurtigere, end hvis du opretter en klage direkte hos Klarna!

Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?

I de fleste tilfælde ankommer ordrer inden for den forventede leveringstid. Dog kan der i sjældne tilfælde opstå forsinkelser i leveringsprocessen. Hvis du ønsker en statusopdatering, kan du kontakte vores kundeservice via e-mail – husk at oplyse dit ordrenummer og bruge den samme e-mailadresse, som du afgav ordren med.

Før du opretter en tvist i din Klarna-portal, bedes du skrive til info@myrsta.dk med emnet DISPUTE og forklare situationen. Vi behandler disse henvendelser med højeste prioritet og kan ofte løse problemet hurtigere end gennem Klarna!

Hvornår kan jeg forvente min ordre?

Vi mener ikke, at du skal betale for meget for de produkter, du ønsker, så vi bestræber os på at holde vores priser rimelige og overkommelige.

Ordreprocessen er opdelt i to faser:

Behandlingstid: Din ordre godkendes, kvalitetstjekkes og pakkes. Alle ordrer sendes til ekspeditionscentret til afsendelse inden for 48 timer efter, at de er afgivet.
Leveringstid: Dette er den tid, det tager for din pakke at nå sin endelige destination, typisk mellem 8-16 arbejdsdage.
Hvis du har spørgsmål til din ordre, er vores kundesupportteam klar til at hjælpe dig!

Er du ikke tilfreds med din ordre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du opretter en tvist i din Klarna-portal, kontakt os venligst på info@myrsta.dk med emnet DISPUTE og en beskrivelse af problemet.

Vi behandler disse henvendelser med højeste prioritet og kan ofte løse dit problem hurtigere end via Klarna-portalen!

Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?

Du kan spore din pakke ved hjælp af dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.

Track & Trace-koden viser ingen oplysninger, hvordan er det muligt?

Track & trace-oplysninger bliver tilgængelige, så snart din pakke er overleveret til speditøren. Vær opmærksom på, at der kan opstå forsinkelser, hvilket kan medføre, at oplysningerne tager lidt længere tid at blive opdateret på din ordre.

  • GRATIS forsendelse

    Bestillinger i Danmark sendes altid gratis og forsikret med track & trace den næste dag med Postnord, DHL og FedEx

  • PENGENE-TILBAGE-GARANTI

    Vi tilbyder en 100% pengene-tilbage-garanti inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

  • 5.000+ Glade Kunder!

    MYRSTA har over tusindvis af glade kunder, og vi er vurderet til 4,6/5,0